品牌:好食好客酒店管理系统 | 操作系统:windowsXP | 版本语言:简体中文版 |
软件名称:好食好客酒店管理系统 | 软件类型:酒店管理软件 |
好食好客餐饮管理软件分为四个版本:前台版 ,标准版、无线点菜版、集团汇总版。
前台版含有系统管理模块、前台收银管理模块、决策支持模块和客户关系管理模块。
标准版含有系统管理模块、餐饮管理模块、库存管理模块、决策支持模块、客户关系管理模块和后橱管理模块。
无线点菜版含有有系统管理模块、前台收银管理模块、库存管理模块、决策支持模块、客户关系管理模块、后橱管理模块、无线点菜模块、产品升级、后厨打印设置和厨房打印模块。
其中无线点菜模块,可选择掌中宝点菜器或PDA点菜器。
集团汇总版本含有决策支持汇总查询模块功能。
前台版 ,标准版、无线点菜版三个版本均可选择来电显示功能。
2002年,好食好客开始开发基于IEEE802.11B技术的无线点菜技术,是全国最早的开发该技术的公司之一。随着技术的不断发展,04年好食好客推出按键式点菜机,目前在全国有上千家客户。好食好客的点菜功能已经成为其他酒店软件模仿的软件。
使用无线点菜管理系统的优点有:
1、节约点菜单的纸张
我们统计过:一家500个席位的酒楼,每月需要约四千元的四联无碳复写菜单纸,而应用好食好客餐饮管理系统,每月只需约三百元的打印纸。这样一年下来,你可以节约纸张成本近四万元,程度地降低了企业的日常消耗成本。
2、***你的餐厅有丢单、飞单、漏单、落菜的现象
你是否认为跑冒滴漏会造成企业严重的经济损失?好食好客餐饮管理系统利用***的智能化技术,将餐饮繁琐,容易出错的点菜、分单、下单、划菜、结账、报表一步自动化完成。这样既提高了效率,减少了差错,又限度地提高了上菜速度和翻台率。***了餐饮普遍存在的掉单、飞单、落菜等顽疾,同时还是的财务审核工作变得***轻松。
3、降低员工成本,加强员工的绩效考核
一半传统的一个服务员值4个台位,而现在可以值6个以上的台位,同时还能始终不离客人的视线,满足客人及时的需求。这样使你节约1/3的人力成本。另外餐饮经营靠得是员工,好食好客餐饮管理系统可以实现员工绩效的自动计算,让你奖罚分明,限度地调动员工的积极性,从而实现***员工管理。
4、工作效率大幅提高
传统的手工下单要求服务员给客人写单后跑到厨房送单,中型餐厅可能会用一分钟,大型餐厅厨房在不同的楼层且厨房多,一次开单需要送多个厨房,花费时间是可以想象的。如果用电脑打单,则几秒钟就可以将分单打印到厨房,这样节省了时间,提高了效率。
5、***控制厨房,库存成本
众所周知,厨房的损耗很大,且难以进行核算。好食好客餐饮管理系统提供又配料表,成本卡的制作,并与点菜系统,库存系统协同工作,实时计算出消耗的标准成本,从而使你能及时发现问题,并有了成本决策的依据。在我们的库存管理中,实现了库存合理的动态配置,同时提供你所需的详尽用料分析,让用料消耗得以***控制。
6、统计与分析快捷准确
手工统计数据是要拿着一叠一叠的单据去敲计算器,统计报表内容单一,滞后严重,分析报表更是不可求。现在使用,只要单击鼠标,即可查看当天,几个月前,几年前任一时段的统计查询分析,想知道营业收入,那些菜销量,那些出品利润高都包含在提供的各种不同报表中。
7、好食好客餐饮管理软件提供多帐套管理,拥有多个帐套,不仅可以***企业营运中的所有数据安全,而且可以***餐饮企业外部在查帐时,具有更高的安全性,保障企业的利益。
8、树立品牌形象、提高服务品质
◆无线智能掌上电脑具有时尚流行的外观以及超宽大屏幕,***抛弃传统的酒店作业模式,将应用信息技术用于酒店服务,提升服务水平,强化品牌形象。
◆***时尚的掌上电脑营造出用户的酒店的文化氛围与品牌效应,提高顾客忠诚度。
1、 在人员管理设置中:能使酒店方清楚明了的记录酒店的所有员工的基本信息,可以上传照片,员工的工作情况,家庭情况及生日等进行登记,方便酒店进行管理。如果员工李志离职可以建立离职档案,方便对离职员工进行管理。
2、系统日志可以监控到每一个操作软件人员的任何操作,防止个别人员有意的不良操作而无法追究。
3、每一道菜都可以设置提成,方便酒店统计服务人员的提成。
4、个别菜不***的设置,***避免在全场***或者大类***的时候对此道菜进行***。
5、细致的权限设置,使软件的使用者得到相应的功能权限,这种功能的设置使操作人员各负其责,责任分明。
6、在数据管理中:定期的数据备份,能够防止当电脑的操作系统崩溃时,我们的软件数据保存完好,防止数据丢失。
好食好客前台收银:
收银管理模块包含营业管理、综合查询、菜例管理、前台信息、寄存管理、签单管理、商品库存等功能
1、收银流程:
支持全键盘操作,快捷,方便,大大提高了吧台录入菜例的速度
2、综合查询功能:
每日营业数据统计及目前营业状况、部门销售查询、收款员收款查询等功能,***每天的收款与销售金额相符,***前台漏洞。
3、菜例管理:
对菜例名称,成本,做法,口味及忌口和套餐等的管理,方便酒店对不同档口的管理和相关档口的成本及毛利的计算。
4、签单管理:
对签单客户的实时监控,及时知道每个客户的签单情况及欠款回收情况。对客户的掌控更加方便。
5、成熟的吧台商品控制:
吧台库存是管理中的一个瓶颈,没有良好的控制办法,导致吧台商品的人为流失很正常。好食好客将销售与库存结合在一起,严密控制着吧台的进销存。
6、结帐系统
支持现金,信用卡,签单,***,会员卡,减免,优惠券等方式,为了很好的控制吧台收银人员???,其中我们设置了权限管理,***,减免都需要有相应的权限(经相关管理人员的同意),另外结帐时,先打印后结帐并且打印单上有打印次数显示,合理***避免了收银人员的???行为。结单可以记录减免,优惠,开???,四舍五入的金额等。
7、数据管理:定时转移数据,***软件运行稳定高效,不再出现使用时间越长速度越慢的情况。
好食好客客户关系:
全国家提出酒店客户关系管理的概念
酒店客户关系的维持与维护,关系到酒店的发展生存,维护一个客户的费用远远低于发展一个客户的费用,掌握客户的资源,搞好客情关系是至关重要的。好食好客2004年开发出好食好客客户关系管理系统,个开发完成客户来电身份显示模块,个实现客户手机短讯等多种客商交流平台。本系统目前已经成为各家酒店软件模仿和仿制的功能模块。
1、 来电身份显示:老顾客的身份通过手机、小灵通、固定电话等进行侦测。接线员可以轻松的说出:“您好,张总!”一股浓浓的亲情在电话中流淌;对于陌生电话,也可以进行保存处理;
2、 手机短讯:在客户的特别节日、传统节日等,可以向顾客发送贺词、促销广告;同时可以接收顾客发来的短讯,客商之间形成了良好的交流机制;
3、 详尽的客户信息管理和客户分级管理,使你的客户信息一目了然;
4、 完整的会员卡管理,一卡在手可以实现会员储值,积分,***,以及分店管理。总店可以及时汇总客户的消费状况,提高客户的忠诚度;
5、 完善的客户投诉管理,客户对客户的投诉原因进行分类整理,找出酒店经营过程中存在的问题,提高服务质量,增强客户满意度;
6、 详细的客户消费排名,每个客户在酒店的消费金额一目了然,谁才是我们的重要客户,那个客户长时间不来消费,都能很好的体现;
7、 各种节日的设置,可以轻松设置客人的生日,和各种重要节日,自动提醒,营造酒店亲切人文关怀;
好食好客库存管理模块:
1、 独特的分仓库管理。仓库原物料品类繁多、名称混杂,不便于操作,同时不便于分清责任。好食好客采用了独特的分仓库、分操作员管理,避免了原物料的混杂,实现了仓库的完全分离操作;
2、 好食好客个提出原料利用率、实际成本与理论成本差异的概念,对库存成本控制起到了关键的作用;
3、 好食好客库存管理业务齐全,不仅仅有简单的进料、领料管理,所有业务借助库存管理轻松解决。
4、供应商每次进货价格的管理。***控制了采购部门弄虚作假的现象!
5、仓库库存上限和下限的设置,使酒店的库存非常合理,不会挤压太多库存也不会因为库存不合理,导致前台无法销售商品和菜品。
6、部门领用的管理,使酒店很清晰的了解到每一个部门库存情况。
7、通过仓库的实际盘存,得出非常实际的成本,使酒店老板对酒店利润的掌握了然于胸!
厨房打印以及后厨管理系统:
1、点菜入单后,厨房或明档区打印机立即打印相应的小票,大大加快了点菜的速度。
2、厨房打印:厨房打印机自动根据定义打印应该打印(厨房制作)的菜例清单(即分单打印),厨房照此进行菜例的制作。
3、出菜核对:制作完毕的菜例通过(或者不通过)计算机进行核对。不通过计算机进行核对时,厨房打印的划菜单打印出来以后,对制作完毕的菜进行核对处理。
4、房间划菜:传菜员将核对完的菜例送到房间,房间的服务员可以通过房间划菜单、掌上电脑或者点菜机进行核对。
5、每天厨师的工作量都可以进行统计和分析,可以根据厨师工作量的进行奖罚考核。
6、厨房上电脑后,可以进行电脑扫描枪划菜,电脑扫描枪划菜可以大大提高划菜的速度和准确度。
7、厨房上电脑后,如果菜品传到厨房的时间高于我们设置的时间,电脑上就会产生一个催单报警,提醒厨房抓紧制作客人等时间久的菜品,***先来的客人先吃到菜。
好食好客决策支持:
酒店软件的查询功能
1、前台结帐单据汇总:随时查询目前前庭客人的消费情况。
2、日营业汇总:查询每天的营业状况(结帐,未结,签单)。
3、部门日营业额对比分析(掌控每日各个部门的营业状况,责任到人)。
4、减免,优惠,签单的详细汇总(掌控酒店的经营状况,资金流动收入状况)。
5、服务员销售提成(自动核算,每月服务员人员的提成)
6、服务员点菜统计(查看服务人员,每日的工作量)。
7、服务员月销售对比分析。
8、客人消费统计(针对每日客流量,人均消费情况,会员卡消费,常客消费情况,进行详细的统计)。
9、菜例销售分析。
A、菜例销售排名:去掉不受欢迎的菜例,开发新的品种。
B、菜例销售分析:统计每个部门的盈利状况。
C、菜例营业额对比分析
D、客人口味统计。
F、取消,赠送菜例的统计。
10、厅位分析。
A、查看每日的翻台率。
B、查看酒店的黄金桌位。
C、平均每日每个台位的消费情况。
11、部门消耗分析。
控制每个部门的成本。
12、酒店每天开支和营业金额的查询和管理。
财务管理模块:
财务肩负着酒店每天营业的分析,成本的分析,同时还有会员卡的充值,往来账,优惠卷的管理,并且酒店的应收应付也非常的重要。每个供应商的应付款,每个客户签单的应收款等一目了然!
1. 日,周,月,年营业分析。
2. 优惠,减免等汇总分析。
3. 优惠券的登记,管理等。
4. 会员卡的积分,充值,往来账。
5. 酒店业务人员业绩统计。
6. 供应商的应付管理。
7. 签单客户的应收管理。